Como cancelar reserva de hotel no Booking

Para cancelar no Booking.com: entre na sua conta, vá a Viagens, selecione a reserva e clique em Cancelar reserva. O sistema mostra imediatamente se há custo associado.

Tarifas com «cancelamento gratuito» têm uma data limite — depois desse prazo pode ser cobrada uma ou mais noites mesmo que cancele. A data exata aparece no email de confirmação.

O reembolso volta ao mesmo método de pagamento original. O prazo depende do banco ou operadora do cartão: normalmente 5 a 10 dias úteis, podendo ir até 15.

Se reservou no site do hotel mas o pagamento foi gerido pela Booking, o cancelamento faz-se sempre na Booking. Se reservou diretamente com o hotel, contacte a receção por email com o número de reserva.

Guarda sempre print ou PDF da confirmação de cancelamento — serve de comprovativo em caso de disputa com o hotel ou o banco.