O que é check-in e check-out em hotel

Check-in é o processo de chegada e registo no hotel: apresenta documento de identificação, recebe a chave ou cartão do quarto e confirma dados da reserva. Em Portugal, o horário standard de check-in é entre as 14h e as 16h.

Check-out é a saída formal: entrega o quarto, devolve a chave e liquida eventuais extras (minibar, chamadas, serviços de lavandaria). O horário habitual em Portugal é até às 11h ou 12h do meio-dia.

Early check-in (antes do horário normal) e late check-out (depois do horário normal) dependem da disponibilidade do hotel e podem ter custo adicional, geralmente equivalente a meio ou um dia. Peça sempre na reserva ou no check-in do dia anterior.

Em Portugal, os hotéis são legalmente obrigados a registar todos os hóspedes no sistema SIBA (Sistema de Informação de Beneficiários de Alojamento). É obrigatório apresentar documento de identificação válido.

Kiosks de self check-in e apps de mobile check-in estão a crescer em Portugal, especialmente em cadeias internacionais. Permitem evitar filas e chegadas a qualquer hora.