O que é um hotel

Hotel é um estabelecimento comercial que fornece alojamento temporário remunerado em quartos privados, com serviços mínimos de receção, limpeza e segurança. É a forma mais comum e regulamentada de alojamento turístico.

Em Portugal, a classificação oficial de hotéis vai de 1 a 5 estrelas e é atribuída e fiscalizada pela Turismo de Portugal com base em critérios de infraestruturas, serviços e dimensão. Um hotel de 1 estrela garante standards mínimos; um de 5 estrelas implica serviços premium.

A diferença entre hotel e alojamento local (AL) é legal e operacional: o AL é geralmente um apartamento ou moradia registado para arrendamento turístico de curta duração, sem obrigação de receção física 24 horas ou serviços de hotel.

Pensão ou residencial é uma categoria abaixo do hotel em termos de infraestruturas e serviços exigidos — mais simples, frequentemente familiar, com preços mais baixos.

Reservar num hotel implica um contrato de hospedagem com direitos e obrigações claros: datas, preço, política de cancelamento e identificação à chegada são elementos legalmente exigidos.