Reservas e booking

O hotel pode cancelar a minha reserva?

Overbooking, força maior e os seus direitos como hóspede.

Sim, em situações excecionais (overbooking, problema grave no quarto), mas deve oferecer alternativa equivalente ou reembolso.

Reservas garantidas por OTA transferem responsabilidade — contacte a plataforma se o hotel recusar entrada.

Guarde sempre confirmação por escrito e capture ecrãs da tarifa e política de cancelamento.

Próximo passo

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